이용약관

객실 및 스위트룸의 모든 가격은 1인당 1일 기준입니다.

더블룸 1인 사용 시 : 1일 최소 35% 추가 요금 부과

할인 : 객실 내 3인 투숙 시 (성인 2명 정가 기준) 20% 할인.

어린이 할인 (객실 내 세 번째 투숙객부터 적용):

• 만 6세 이하 어린이: 50%
• 6세~16세 아동: 30%
• 2세 미만 어린이: 1박당 45유로 (유아용 침대 포함)

예약 : 예약 및 취소는 서면으로만 가능합니다.

예약금 : 예약이 확정되면 예약 금액의 30%를 예약금으로 요청드립니다.

팁 : 여행 취소 보험에 가입하세요. 정당한 사유로 여행을 떠나지 못하게 될 경우 취소 수수료로부터 보호받을 수 있습니다. 여행 취소 보험에 가입하지 않으면 예약금은 환불되지 않습니다.

단기 숙박 추가 요금 : (3박 이하) +5%

개와 애완동물 : 출입 금지.

도착 및 출발 : 숙소는 도착 당일 오후 2시부터 이용 가능합니다. 오후 7시 이후에 도착하실 경우 미리 알려주시기 바랍니다. 객실은 출발 당일 오전 10시까지 비워주셔야 합니다. 늦은 체크아웃 및 이른 체크인: 가능 여부 및 사전 예약에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

취소 : 예약 취소 시, 당사는 다음과 같은 취소 수수료를 부과할 권리가 있습니다(이용 약관 제7조 참조).

최대 91일 전까지	90일에서 31일	30일에서 15일	14일에서 8일	지난 7일 동안
취소 수수료 없음	30%	50%	80%	일반 약관 제7조에 따라 비용이 100% 절감됩니다.

상품권을 사용하여 예약한 경우 일반적으로 환불이 불가능합니다.

CIN: IT021085A19R3JPP2D

또한, 본 숙박 계약의 기본이 되는 "발 가르데나 관광 협회 소속 숙박 시설 일반 약관"의 현행 버전을 참조하시기 바랍니다 . 상기 취소 정책은 아래 7조의 취소 정책보다 우선합니다.

발 가르데나 관광 협회에 소속된 숙박 시설의 일반 이용 약관

본 일반 약관(이하 "약관")은 숙박 시설 제공자와 투숙객 및/또는 계약 당사자 간에 체결되는 숙박 계약에서 발생하는 상호 권리와 의무를 규율합니다. 본 약관은 숙박 시설 제공자와 투숙객 및/또는 계약 당사자 간의 특별 합의를 배제하지 않으며, 예외적인 경우에는 특별 합의가 우선합니다. 단, 모든 특별 합의는 서면으로 작성되어야 합니다.

투숙객 및/또는 계약 상대방은 본 약관을 주의 깊게 읽고 특히 다음 조항들을 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다.

제1조 (정의)

1.1. “숙박 제공자” 또는 “숙박 시설”이란 요금을 받고 손님을 숙박시키는 자연인 및/또는 법인, 회사 또는 법인을 말합니다.

1.2. “계약 당사자”란 투숙객으로서 또는 대리인, 중개인 또는 그 밖의 어떤 형태로든 투숙객을 대신하여 숙박 계약을 체결하는 자연인 및/또는 법인, 회사 또는 기업을 의미합니다.

1.3. "투숙객"이란 숙박 시설을 이용하는 자연인을 의미합니다. 투숙객이 계약 당사자(예: 동행 여행객)가 아닌 경우에도 본 약관이 준용됩니다.

1.4. “숙박 계약”이란 숙박 제공자와 투숙객 및/또는 계약 상대방 간에 체결되는 계약으로서, 그 내용은 본 일반 약관의 적용을 받습니다.

제2조 (주문/예약)

2.1. 예약/주문을 함으로써 계약 당사자는 숙박 계약이 체결될 경우 본인 및 추가 투숙객을 대신하여 본 약관에 동의하는 것으로 간주하며, 또한 숙박 계약이 체결된 투숙객을 대신하여 본 약관에 동의할 권한이 있음을 선언합니다.

2.2 숙박 시설 제공자가 제시한 제안은 1일 동안 유효합니다. 이 기간이 지나면 제안은 더 이상 유효하지 않으며, 따라서 명시된 객실 이용 가능 여부 및 가격 또한 만료됩니다.

2.3. 숙박 시설 제공자는 계약 당사자가 지정한 주소로 이메일, 팩스 또는 우편을 통해 예약 확인서(숙박 기간, 예약된 서비스 및 총 가격 명시)를 발송하여 서면으로 예약을 확정해야 합니다.

2.4. 계약 당사자는 예약 확인서를 꼼꼼히 확인하고, 부정확하거나 불완전한 내용이 의심되는 경우 지체 없이 숙박 시설 제공업체에 직접 연락해야 합니다.

제3조 (계약의 체결)

3.1. 숙박 계약은 계약 당사자의 주문을 숙박 제공자가 수락함으로써, 특히 2.3항에 따라 예약 확인을 전송함으로써 체결됩니다.

3.2. 숙박 제공자는 스위스 민법 제1385조에 따라 계약 당사자가 예약 확정 보증금을 지불하는 조건으로 숙박 계약을 체결할 권리가 있습니다. 이 경우, 숙박 제공자는 계약 당사자의 서면 또는 구두 예약을 수락하기 전에 필요한 보증금에 대해 계약 당사자에게 알려야 합니다. 계약 당사자가 서면 또는 구두로 보증금 지불에 동의하는 경우, 숙박 제공자가 계약 당사자의 보증금 지불 동의 의사 표시를 수령하는 시점에 숙박 계약이 체결됩니다.

3.3. 계약금은 합의된 수수료의 일부입니다.

3.4. 보증금이 10일 이내에 지급되지 않을 경우, 숙박 시설 제공자는 일방적으로 위약금 없이 숙박 계약을 해지할 권리가 있으며, 제7조에 따라 취소 수수료의 지급을 요구할 권리도 있습니다.

3.5 숙박 계약이 완료되면 투숙객에게 남티롤 알토 아디제 게스트 패스/발 가르데나 게스트 패스/모빌 카드(이하 "게스트 패스")가 발급됩니다. 남티롤 주정부 결정 제732/2022호에 따라 게스트 패스는 투숙객의 전체 숙박 기간 동안, 즉 도착 당일 0시부터 출발 당일 24시까지 유효합니다.

3.6 게스트 패스는 남티롤모빌 네트워크 지역 내 모든 대중교통 이용을 포함하며, 관광 기관에 따라 추가 서비스도 제공됩니다. 자세한 정보는 남티롤모빌 게스트 패스 웹사이트(südtirol-guestpass.info)에서 확인할 수 있습니다.

3.7 남티롤 게스트 패스의 유일한 운영자는 모빌리티 컨소시엄이며, 이 컨소시엄은 앞서 언급된 주 의회 결의에 따라 2022년 11월 16일 남티롤 관광기구협회(LTS)에 의해 통합 조정 기관으로 지정되었습니다. 게스트 패스와 관련된 추가 서비스 및 이용 약관에 대한 자세한 내용은 게스트 패스 발행 및 관리를 담당하는 제3자가 제공합니다. 자세한 정보는 suedtirol-guestpass.info에서 확인할 수 있습니다.

제4조 (수수료)

4.1. 별도의 합의가 없는 한, 숙박 요금은 1인당 1일 기준입니다.

4.2. 추가 서비스(웰니스, 스포츠 활동, 여행 등)에 대한 가격은 숙박 시설 제공자가 별도의 가격표 형태로 공지합니다.

4.3. 숙박 제공자는 단기 숙박에 대해 고정 요금 또는 비율에 따른 추가 요금을 부과할 권리가 있으며, 이는 계약 체결 전에 계약 당사자에게 통지됩니다.

제5조 (숙박 시작 및 종료)

5.1. 별도의 체크인 시간이 합의되지 않은 경우, 투숙객은 도착 당일 오후 2시부터 예약된 숙소에 입실할 권리가 있습니다.

5.2. 임대 숙소는 투숙객이 퇴실 당일 오전 10시까지 비워주셔야 합니다. 투숙객이 정해진 시간 내에 숙소를 비우지 않고, 당사자 간에 별도의 합의가 없는 경우, 숙소 제공자는 추가 숙박 요금을 청구할 권리가 있습니다.

제6조 (예약 변경, 체류 연장, 조기 퇴실)

6.1. 계약 당사자가 이미 확정된 예약을 변경하고자 하는 경우, 해당 요청은 숙박 시설 제공자에게 서면으로 제출해야 하며, 필요한 경우 팩스 또는 이메일을 통해서도 제출할 수 있습니다.

6.2. 숙박 시설 제공자는 객실 이용 가능 여부에 따라 재예약 요청을 수락하거나 거부할 권리가 있습니다. 어떠한 경우에도 재예약은 기존 숙박 계약의 취소를 의미하며, 그에 따른 모든 법적 책임을 수반하는 새로운 계약의 체결로 간주됩니다.

6.3. 숙박 시설 제공자는 어떠한 경우에도 본 약관에 따라 취소 수수료를 부과할 권리가 있습니다.

6.4. 숙박 제공자가 6.3항에 따라 자신의 권리를 행사하려는 경우, 재예약이 완료되기 전에 계약 상대방에게 이를 알려야 합니다.

6.5. 계약 당사자는 숙박 기간 연장을 요구할 권리가 없습니다. 계약 당사자가 숙박 기간 연장을 희망한다는 사실을 적시에 통지하는 경우, 숙박 시설 제공자는 숙박 계약 연장에 동의할 수 있습니다. 그러나 숙박 시설 제공자는 연장에 동의할 의무가 없습니다.

6.6. 투숙객이 불가항력적인 예외적 상황(예: 폭설, 홍수 등)으로 인해 퇴실 당일 숙소를 떠날 수 없는 경우, 즉 모든 퇴실 수단이 차단되거나 이용 불가능하게 된 경우, 숙박 계약은 해당 기간만큼 자동으로 연장됩니다. 이 기간 동안의 요금 감액은 투숙객이 예외적인 기상 조건으로 인해 숙박 시설에서 제공하는 서비스를 충분히 이용할 수 없는 경우에만 가능합니다. 숙박 시설 제공자는 최소한 통상적인 비수기 요금에 해당하는 금액을 청구할 권리가 있습니다.

6.7. 투숙객이 계약 기간보다 일찍 퇴실하는 경우, 전체 계약 기간 또는 전체 서비스에 대한 요금 전액을 지불해야 합니다. 이는 제공된 서비스를 이용하지 않은 데 따른 어떠한 공제 없이 적용됩니다.

제7조 (숙박계약 해지 - 해지 수수료)

7.1. 투숙객의 합의된 도착일로부터 최대 91일 전까지, 모든 계약 당사자는 이유를 명시하지 않고 취소 수수료 없이 숙박 계약을 철회할 수 있습니다.

7.2. 7.1항에 명시된 기간 외에는 계약 당사자가 서면 통지로 숙박 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 다음과 같은 해지 수수료가 적용됩니다.

• 도착일 90일~31일 전: 총 패키지 가격의 30%;
• 도착일 30일~15일 전: 전체 패키지 가격의 50%;
• 도착일 14일~8일 전: 전체 패키지 가격의 80%;
• 도착일 7일 전까지 예약 취소 후 노쇼(No-show) 발생 시, 총 패키지 가격의 100%에서 숙박업체가 해당 서비스 미이용으로 인해 절감한 비용 또는 예약된 객실을 다른 고객에게 임대하여 얻은 수익을 차감한 금액을 환불해 드립니다. 단, 숙박업체의 객실 예약이 만실 상태였고, 해당 취소로 인해 객실을 다른 고객에게 임대할 수 있는 경우에만 절감액이 발생합니다. 이러한 절감액에 대한 입증 책임은 숙박업체에 있습니다.

7.3. 이미 지급된 선불금은 계약 위반 위약금에 충당됩니다.

제8조 (계약 당사자와 고객의 권리와 의무)

8.1. 숙박 계약을 체결함으로써 계약 당사자 또는 투숙객은 임대된 객실의 통상적인 이용권, 특별한 조건 없이 투숙객이 일반적으로 이용할 수 있는 숙박 시설의 시설 및 통상적인 서비스를 이용할 권리를 취득합니다. 투숙객은 현재 유효한 숙박 시설 규칙을 준수할 의무가 있습니다.

8.2. 계약 당사자는 합의된 요금과 본인 및/또는 동반자가 추가 서비스를 이용함으로써 발생한 추가 금액을 출발 시간까지 지불할 의무가 있습니다.

8.3. 숙박 시설 제공자는 현금 외 결제 또는 외화 결제를 수락할 의무가 없습니다. 계약 당사자가 현금이 아닌 다른 결제 수단이나 공식 통화가 아닌 다른 통화로 요금을 지불하고자 하는 경우, 계약 체결 전에 숙박 시설 제공자에게 이용 가능한 결제 수단에 대해 문의해야 합니다. 숙박 시설 제공자가 외화 또는 현금 외 결제를 수락하는 경우, 계약 당사자는 관련 모든 비용을 부담해야 합니다.

제9조 (주최자의 권리와 의무)

9.1. 숙박 시설 제공자는 자신의 기준에 부합하는 수준으로 합의된 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

9.2. 숙박 제공자는 계약 당사자 또는 투숙객에게 적절한 대체 숙박 시설(동일한 품질)을 제공할 수 있습니다. 단, 이는 계약 당사자에게 합리적인 경우에 한하며, 특히 차이가 경미하고 객관적으로 정당화될 수 있는 경우에 한합니다.

9.3. 9.2항의 의미에 따른 정당한 사유가 있는 경우, 예를 들어 계약 대상 시설이 사용 불가능하게 된 경우, 이미 숙박 중인 투숙객이 숙박을 연장하는 경우, 초과 예약이 발생한 경우 또는 기타 중요한 운영상의 조치로 인해 이러한 조치가 필요한 경우입니다.

9.4. 앞서 9.2항에 정의된 바와 같이 대체 숙소가 제공되는 경우. 9.3. 이 대체 숙박 시설에 대한 추가 비용은 숙박 시설 제공자가 부담해야 합니다.

9.5. 투숙객이 객실 내에서 또는 일반적이지 않은 시간대(오후 8시 이후 및 오전 6시 이전)에 서비스를 요청하는 경우, 숙박 시설 제공자는 특별 요금을 부과할 권리가 있습니다. 이 특별 요금은 객실 요금표에 명시되어야 합니다. 또한 숙박 시설 제공자는 운영상의 이유로 이러한 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.

9.6. 숙박 제공자는 언제든지 자신의 서비스에 대한 청구서 또는 중간 청구서를 발행할 권리가 있습니다.

9.7. 스위스 민법(ZGB) 제2760조에 따라, 숙박업소 주인은 투숙객이 숙박 시설 및 관련 시설에 반입한 물품에 대해 서비스 및 물품에 대한 우선권을 가지며, 해당 물품이 시설 내에 있는 경우에 한합니다. 따라서 숙박업소 주인은 투숙객이 합의된 요금을 지불하지 않거나 연체하는 경우, 해당 물품의 압류를 요청할 권리가 있습니다.

제10조 (반입 및 인계 물품)

10.1. 스위스 민법 제1783조에 따라 숙박 시설 제공자는 투숙객이 숙박 시설에 가져온 물품의 손상, 파손 또는 도난에 대해 책임을 집니다.

숙박 시설에 반입할 수 있는 물품은 다음과 같습니다.

• 투숙객의 숙박 기간 동안 그 안에 있던 물품들;

• 숙박객이 머무는 동안 숙박업소 주인이 숙소 외부에 안전하게 보관해 둔 물품들;

• 숙박 시설 주인이 투숙객의 숙박 시간 전후 합리적인 시간 내에, 숙박 시설 내외를 막론하고 안전하게 보관해 둔 물품.

10.2. 숙소 내 반입 물품에 대한 책임은 파손, 파괴 또는 도난된 물품의 가치로 제한되며, 최대 보상액은 1일 숙박 요금의 100배입니다.

10.3. 숙박 시설 제공자는 투숙객이 숙박 시설에 가져온 물품의 손상, 파손 또는 도난이 투숙객의 과실로 인한 경우, 10.2항에 명시된 한도를 초과하여 책임을 져야 합니다.

10.4. 숙박 시설 제공자의 책임은 무제한입니다.

• 물품들이 그에게 보관을 위해 맡겨졌고 그가 그것들을 받아들였을 때;

• 만약 그가 압수해야 할 물품을 압수하기를 거부한다면.

10.5. 여관 주인은 유가증권, 현금 및 귀중품을 수락할 의무가 있습니다. 다만, 위험물이거나 숙박 시설의 성격 및 운영에 비해 가치, 부피 또는 크기가 지나치게 큰 물품인 경우에는 수락을 거부할 수 있습니다. 여관 주인은 인계된 물품이 밀폐된 용기에 담겨 있어야 한다고 요구할 수 있습니다.

10.6. 숙박 시설 제공자는 다음과 같은 원인으로 인한 손해, 파손 또는 도난에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

• 손님, 손님의 동반자, 하인 또는 방문객으로부터;

• 불가항력으로 인해;

• 사물의 본질상 그렇다.

10.7. 숙소에 반입한 물품의 손상, 파손 또는 도난이 발생한 경우 즉시 숙소 제공자에게 신고해야 합니다.

제11조 (동물)

11.1. 동물은 숙박 시설 제공자의 사전 동의가 있는 경우에만 숙박 시설에 반입할 수 있으며, 경우에 따라 특별 요금이 부과될 수 있습니다.

11.2. 동물을 데려오는 투숙객은 숙박 기간 동안 해당 동물을 적절하게 관리할 의무가 있습니다.

11.3. 투숙객은 동물이 건강하고 모든 수의학적 요건을 충족하는지 확인해야 할 책임이 있습니다.

11.4. 투숙객은 숙소에 데려온 동물로 인해 발생한 모든 손해에 대해 숙소 제공자에게 책임을 져야 합니다. 이는 특히 숙소 제공자가 제3자에게 지급해야 하는 모든 배상금을 포함합니다.

11.5. 애완동물은 살롱, 공용 공간, 레스토랑 및 웰니스 공간에 출입할 수 없습니다.

제12조 (불가항력)

12.1. 본 일반 약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 숙박 시설 제공자는 불가항력으로 인해 특정 서비스 또는 전체 서비스를 이용할 수 없게 되어 투숙객에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

12.2. "불가항력"이란 숙박 시설 제공자가 예측할 수 없었거나, 신중한 가장의 주의를 기울였음에도 예방할 수 없었던 사건을 의미합니다. 예를 들면 전쟁 또는 전쟁과 유사한 상황, 폭동, 내전, 테러 공격, 자연재해, 핵사고, 화재, 악천후, 통신망 두절 또는 숙박 시설 제공자의 귀책사유가 없는 전기, 가스 또는 수도 공급 중단, 파업 및 숙박 시설 제공자의 통제 범위를 벗어난 모든 사건이 포함됩니다.

제13조 (적용 법률; 관할권)

13.1. 본 계약은 국제사법 및 국제물품매매계약에 관한 유엔협약을 배제하고, 오로지 이탈리아의 형식적 및 실체적 법률에 따라 규율됩니다.

13.2. 계약 상대방이 2005년 10월 6일자 법령 제206호의 의미에 따른 소비자가 아닌 경우, 관할 법원은 볼차노이며, 볼차노는 전속 관할 법원으로 지정됩니다.

제14조 (최종 규정)

14.1. 본 계약의 개별 조항이 무효이거나 집행 불가능하게 되는 경우에도, 이는 본 계약의 나머지 조항의 유효성에 영향을 미치지 않습니다.

14.2. 최초 또는 후속 규정상의 공백이 발생하는 경우 관련 법률 조항이 적용됩니다.